河南深信农业发展有限公司招聘导游

（一）具体要求：

1、了解导游基础知识及职业道德，掌握有关法律法规常识，事实政策，拥有较强的讲解能力，实行规范服务。具备特殊问题处理的应变能力，具有较好的沟通协调能力。

2、青春阳光、充满热情、兴趣爱好广泛、待人真诚热情、责任心强、对工作认真负责、有良好的团队合作精神，具有良好的职业道德和敬业精神，服从公司安排，能与公司共同成长。

 3、具有导游工作经验，并持有《导游人员资格证书》的优先考虑。 (二)工作内容要求：

1、接受任务，按接待计划和安排，组织旅游者观光游览。

2、负责为游客导游、讲解、传播当地文化。

3、配合和督促有关部门安排游客吃、住、行、游、娱、购，保护游客的人身安全和财产安全等事项。

4、反映游客的意见和要求，协助安排相关活动。

5、解答游客询问、协助处理旅途中遇到的问题。

6、遇到游客投诉，主动作好解释工作、控制事态恶化，维护公司形象。